Ihre Daten bei NV5 Casino
Letzte Aktualisierung: 14.04.2026
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Kaurum Limited (nachfolgend "NV5 Casino", "wir", "uns", "unser") personenbezogene Daten von Nutzern ("Sie", "Ihr", "Nutzer") unserer Online-Casino-Plattform unter nv5casino.com sammelt, verwendet, speichert und schützt. Wir verpflichten uns zur Einhaltung der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des deutschen Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und aller anwendbaren Datenschutzgesetze.
1. Verantwortliche Stelle
Betreiber: Kaurum Limited
Registriert in: Zypern
Registernummer: HE 419102
Lizenz: Curaçao eGaming License 8048/JAZ, ausgestellt von Antillephone N.V.
Adresse: Kratinou 1, Nicosia 1065, Zypern
E-Mail: dpo@nv5casino.com
Datenschutzbeauftragter: privacy@kaurumlimited.com
2. Welche Daten wir sammeln
Wir sammeln und verarbeiten folgende Kategorien personenbezogener Daten:
2.1 Registrierungsdaten
Bei der Kontoerstellung sammeln wir: Vollständiger Name (Vor- und Nachname), E-Mail-Adresse, Telefonnummer (Mobilfunk oder Festnetz), Geburtsdatum (zur Altersverifizierung), Wohnadresse (Straße, Hausnummer, PLZ, Stadt, Land), gewählte Kontowährung (EUR, USD, PLN), selbstgewähltes Passwort (als verschlüsselter Hash gespeichert), IP-Adresse zum Zeitpunkt der Registrierung.
2.2 Know Your Customer (KYC) Dokumente
Zur Erfüllung regulatorischer Verpflichtungen sammeln wir: Lichtbildausweis (Personalausweis, Reisepass oder Führerschein), Adressnachweis nicht älter als 3 Monate (Rechnung, Kontoauszug, Mietvertrag), Zahlungsmethodennachweis (Kreditkartenscreenshot mit teilweise geschwärzten Ziffern, Bankkonto-Nachweis), gegebenenfalls Source of Funds Dokumente bei hohen Einzahlungen (Gehaltsabrechnungen, Kontoauszüge, Steuerbescheide).
2.3 Transaktionsdaten
Wir zeichnen alle finanziellen Transaktionen auf: Einzahlungen (Betrag, Datum, Uhrzeit, Zahlungsmethode, Transaktions-ID), Auszahlungen (Betrag, Datum, Uhrzeit, Zahlungsmethode, Bearbeitungsstatus), Bonusaktivierungen und -umsetzungen, VIP-Punktestand und -Transaktionen, Cashback-Gutschriften.
2.4 Spielaktivitätsdaten
Zur Bereitstellung unserer Dienste und zur Missbrauchsprävention sammeln wir: Gespielte Spiele (Titel, Provider, Zeitstempel), Einsätze und Gewinne pro Spielrunde, Session-Dauer und -Häufigkeit, RTP-Werte und Spielerfolgsstatistiken, Bonusumsatzfortschritt.
2.5 Technische Daten
Automatisch gesammelte technische Informationen: IP-Adresse bei jedem Login, Browser-Typ und -Version, Betriebssystem und Gerätetyp, Bildschirmauflösung, Spracheinstellung, Referrer-URL (wie Sie auf unsere Website gelangt sind), Cookies und ähnliche Tracking-Technologien.
2.6 Kommunikationsdaten
Wir speichern Ihre Kommunikation mit uns: Live-Chat-Protokolle mit Support-Agenten, E-Mail-Korrespondenz mit unserem Kundensupport, Telefongespräche (falls aufgezeichnet mit vorheriger Zustimmung), Feedback und Umfrageantworten.
3. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre Daten auf Basis folgender Rechtsgrundlagen gemäß DSGVO Art. 6:
3.1 Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Die Verarbeitung ist erforderlich zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen: Kontoerstellung und -verwaltung, Durchführung von Ein- und Auszahlungen, Bereitstellung von Spielen und Casino-Features, Abwicklung von Boni und VIP-Programm.
3.2 Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
Die Verarbeitung ist zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich: KYC-Verifizierung gemäß Anti-Geldwäsche-Richtlinien, Aufbewahrung von Transaktionsdaten für 7 Jahre (Geldwäschegesetz), Altersverifizierung zum Jugendschutz, Meldung verdächtiger Aktivitäten an Behörden, Steuerliche Dokumentationspflichten.
3.3 Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
Die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich: Betrugsprävention und Sicherheitsüberwachung, Technische Systemverbesserungen und Fehleranalyse, Marketing und Werbung (mit Opt-out-Option), Analyse von Spielverhalten zur Spielsuchtprävention.
3.4 Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
In bestimmten Fällen basiert die Verarbeitung auf Ihrer ausdrücklichen Einwilligung: Marketing-E-Mails und Promotions (jederzeit widerrufbar), Cookies für Analyse- und Marketingzwecke, Aufzeichnung von Telefongesprächen (falls zutreffend).
4. Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verwenden Ihre Daten für folgende Zwecke:
4.1 Kontoführung und Service-Bereitstellung
Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, Authentifizierung bei jedem Login, Bereitstellung von Spielen und Casino-Features, Verarbeitung von Ein- und Auszahlungen, Verwaltung von Boni, VIP-Programm und Cashback, Kundensupport und Beantwortung von Anfragen.
4.2 Sicherheit und Compliance
Verifizierung Ihrer Identität (KYC), Prävention von Betrug, Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung, Erkennung von Mehrfachkonten und Bonusmissbrauch, Sicherstellung der Einhaltung von Selbstausschlüssen und Limits, Erfüllung regulatorischer Berichtspflichten gegenüber Lizenzgebern.
4.3 Verantwortungsvolles Spielen
Überwachung von Spielmustern zur Erkennung problematischen Spielverhaltens, Automatische Warnungen bei ungewöhnlichen Aktivitäten (hohe Verluste, lange Sessions), Durchsetzung von Einzahlungs- und Verlustlimits, Implementierung von Selbstausschlüssen.
4.4 Marketing und Kommunikation
Versand von Promotions, Bonusangeboten und Neuigkeiten (nur mit Einwilligung), Personalisierte Empfehlungen basierend auf Spielpräferenzen, Teilnahme an Turnieren und Sonderaktionen, Geburtstags- und VIP-Belohnungen.
4.5 Analyse und Verbesserung
Analyse der Website-Nutzung zur Verbesserung der Benutzererfahrung, A/B-Testing neuer Features, Performance-Überwachung unserer technischen Systeme, Identifizierung und Behebung technischer Probleme.
5. Datenweitergabe an Dritte
Wir geben Ihre Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:
5.1 Zahlungsdienstleister
Zur Abwicklung von Transaktionen teilen wir notwendige Daten mit: Kreditkartenunternehmen (Visa, Mastercard), E-Wallet-Anbieter (MiFinity), Banken für Überweisungen, Kryptowährungs-Payment-Gateways. Diese Dienstleister verarbeiten Daten nur gemäß unseren Anweisungen und unterliegen strikten Vertraulichkeitspflichten.
5.2 Spieleanbieter
Technische Daten werden an Spielprovider übermittelt: Ihre Spieler-ID (pseudonymisiert, nicht Ihr Name), Einsatz- und Gewinndaten für RTP-Berechnungen, Session-Informationen. Provider wie Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt verarbeiten diese Daten zur Spielbereitstellung.
5.3 Regulierungsbehörden
Bei regulatorischen Anfragen teilen wir Daten mit: Antillephone N.V. (unser Lizenzgeber) für Compliance-Audits, Finanzaufsichtsbehörden bei Geldwäscheverdacht, Strafverfolgungsbehörden bei rechtlichen Anfragen mit gültigem Gerichtsbeschluss.
5.4 IT-Dienstleister
Zur technischen Bereitstellung unserer Dienste arbeiten wir mit: Cloud-Hosting-Anbietern (Server in EU), E-Mail-Dienstleistern für Kommunikation, Analysetools (pseudonymisierte Daten), Sicherheitsdienstleistern für Fraud-Detection. Alle Dienstleister sind vertraglich zur DSGVO-Konformität verpflichtet.
5.5 Keine Datenweitergabe für Werbezwecke
Wir verkaufen oder vermieten Ihre Daten niemals an Dritte für deren Marketingzwecke. Ihre Daten bleiben unter unserer Kontrolle.
6. Internationale Datentransfers
Ihre Daten werden primär auf Servern in der EU gespeichert (Deutschland, Niederlande). In bestimmten Fällen können Daten in Drittländer übermittelt werden:
6.1 Transfers außerhalb der EU
Curaçao (Lizenzgeber Antillephone N.V.): Übermittlung von Compliance-Daten zur Lizenzprüfung. USA (Zahlungsdienstleister): Bei Nutzung bestimmter Kreditkarten oder E-Wallets, geschützt durch EU-Standardvertragsklauseln. Diese Transfers erfolgen nur bei angemessenem Datenschutzniveau gemäß DSGVO Art. 44-49.
6.2 Schutzmaßnahmen
Bei Transfers außerhalb der EU nutzen wir: EU-Standardvertragsklauseln (SCC), Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission, Zusätzliche technische und organisatorische Maßnahmen (Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen).
7. Datensicherheit
Wir setzen umfassende Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein:
7.1 Technische Maßnahmen
256-Bit TLS 1.3-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen, AES-256-Verschlüsselung für gespeicherte KYC-Dokumente, Passwörter als bcrypt-Hashes mit Salt-Faktor 12, Firewalls und Intrusion Detection Systems, Regelmäßige Sicherheitspatches und Updates, Automatisches Monitoring auf ungewöhnliche Zugriffsmuster.
7.2 Organisatorische Maßnahmen
Zugriffskontrolle: Nur autorisiertes Personal kann personenbezogene Daten einsehen, Rollenbasierte Zugriffsrechte (Need-to-know-Prinzip), Schulung aller Mitarbeiter zu Datenschutz und DSGVO, Vertraulichkeitsverpflichtungen für alle Mitarbeiter, Incident-Response-Plan bei Datenlecks.
7.3 Regelmäßige Audits
Vierteljährliche Sicherheitsaudits durch externe Prüfer, Jährliche Penetrationstests, Compliance-Prüfungen durch Antillephone N.V., ISO 27001-Zertifizierung unserer Rechenzentren.
8. Ihre Rechte gemäß DSGVO
Als betroffene Person haben Sie folgende Rechte:
8.1 Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)
Sie haben das Recht, eine kostenlose Kopie aller über Sie gespeicherten Daten zu erhalten. Fordern Sie diese an per E-Mail an dpo@nv5casino.com. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen mit einem verschlüsselten PDF.
8.2 Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO)
Sie können falsche oder unvollständige Daten korrigieren lassen. Ändern Sie Daten direkt unter Konto > Persönliche Daten oder kontaktieren Sie den Support. Änderungen erfolgen innerhalb von 24 Stunden.
8.3 Löschrecht (Art. 17 DSGVO)
Sie können die Löschung Ihrer Daten beantragen ("Recht auf Vergessenwerden"). Kontaktieren Sie dpo@nv5casino.com. Wichtig: Transaktionsdaten unterliegen einer gesetzlichen 7-Jahres-Aufbewahrungspflicht gemäß Geldwäschegesetz und können erst danach gelöscht werden. Alle anderen Daten löschen wir innerhalb von 30 Tagen.
8.4 Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken lassen, wenn: Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie die Daten für Rechtsansprüche benötigen. Während der Einschränkung werden Ihre Daten nur gespeichert, nicht weiterverarbeitet.
8.5 Datenportabilität (Art. 20 DSGVO)
Sie haben das Recht, Ihre Daten in strukturiertem, gängigem Format zu erhalten (CSV-Export). Fordern Sie diesen an unter dpo@nv5casino.com. Lieferung innerhalb von 30 Tagen.
8.6 Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, insbesondere: Marketing-E-Mails (Abmeldung via Link in jeder E-Mail oder unter Konto > Einstellungen), Profiling und automatisierte Entscheidungen, Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen.
8.7 Widerruf der Einwilligung (Art. 7 DSGVO)
Einwilligungen können jederzeit widerrufen werden ohne Angabe von Gründen. Dies betrifft nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.
8.8 Beschwerderecht bei Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)
Sie haben das Recht, Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen:
Für Deutschland:
Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI)
Graurheindorfer Str. 153, 53117 Bonn, Deutschland
E-Mail: poststelle@bfdi.bund.de
Website: www.bfdi.bund.de
Für Österreich:
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42, 1030 Wien, Österreich
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Website: www.dsb.gv.at
Für Schweiz:
Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)
Feldeggweg 1, 3003 Bern, Schweiz
E-Mail: info@edoeb.admin.ch
Website: www.edoeb.admin.ch
9. Datenaufbewahrung
Wir speichern Ihre Daten nur so lange wie erforderlich:
9.1 Aufbewahrungsfristen
Aktive Konten: Unbegrenzt während aktiver Nutzung. Inaktive Konten (12+ Monate keine Aktivität): Bereinigung nicht-essentieller Daten (Login-Historie, technische Logs) nach 90 Tagen Inaktivität. Geschlossene Konten: Transaktionsdaten und KYC-Dokumente für 7 Jahre (gesetzliche Pflicht gemäß Geldwäschegesetz), danach automatische Löschung. Alle anderen Daten werden innerhalb von 30 Tagen nach Kontoschließung gelöscht. Marketing-Daten: Sofortige Löschung bei Abmeldung vom Newsletter.
9.2 Automatische Löschung
Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen erfolgt automatische, unwiderrufliche Löschung aus allen Systemen einschließlich Backups.
10. Cookies und Tracking-Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien zur Verbesserung Ihrer Nutzererfahrung:
10.1 Arten von Cookies
Essenzielle Cookies: Erforderlich für Login, Session-Management, Sicherheit. Diese können nicht deaktiviert werden.
Performance-Cookies: Google Analytics (anonymisiert) zur Analyse der Website-Nutzung. Können deaktiviert werden.
Funktionale Cookies: Speicherung von Sprachpräferenz, Design-Einstellungen. Optional.
Marketing-Cookies: Tracking für personalisierte Werbung (nur mit Einwilligung).
10.2 Cookie-Verwaltung
Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen verwalten oder unseren Cookie-Banner nutzen (beim ersten Besuch). Deaktivierung nicht-essenzieller Cookies beeinträchtigt nicht die Kernfunktionalität der Website.
10.3 Do Not Track
Wir respektieren "Do Not Track"-Signale Ihres Browsers und deaktivieren nicht-essenzielle Tracking-Cookies automatisch.
11. Minderjährigenschutz
Unser Service richtet sich ausschließlich an Personen ab 18 Jahren. Wir sammeln wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Bei Kenntnisnahme löschen wir solche Daten unverzüglich und sperren das Konto permanent.
11.1 Altersverifizierung
Ihr Geburtsdatum wird bei Registrierung geprüft. Personen unter 18 erhalten eine Fehlermeldung und können kein Konto erstellen. Bei KYC-Verifizierung wird Ihr Alter anhand des Ausweisdokuments zusätzlich bestätigt.
11.2 Verdacht auf Minderjährigkeit
Bei Verdacht auf Falschangaben fordern wir sofortige Altersverifizierung. Bis zur Klärung wird das Konto gesperrt. Bei bestätigter Minderjährigkeit erfolgt permanente Sperrung, Rückerstattung von Einzahlungen und Löschung aller Daten.
12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern, um rechtlichen oder geschäftlichen Anforderungen zu entsprechen. Änderungen werden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten auf dieser Seite veröffentlicht. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Anfang dieses Dokuments. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie zusätzlich per E-Mail. Ihre fortgesetzte Nutzung nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Zustimmung.
13. Kontakt
Für Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns:
Datenschutzbeauftragter von NV5 Casino:
E-Mail: dpo@nv5casino.com
Postadresse: Kaurum Limited, Kratinou 1, Nicosia 1065, Zypern
Live-Chat: Verfügbar 24/7 auf nv5casino.com
Wir antworten auf alle Anfragen innerhalb von 30 Tagen gemäß DSGVO-Vorgaben.
Stand dieser Datenschutzerklärung: 14.04.2026
Version: 2.1